Q＆A早割リフト券、シーズン会員券

こんにちは。

マウンテンフィールド宮城蔵王すみかわスノーパークです。

本日より早割シーズン会員券　早割リフト券がＷＥＢショップにて販売開始となりました。

ご購入はこちらから

お問合せの多い質問をまとめてみましたのでご確認ください。

■シーズン会員券

Ｑ.シーズン券の引換はどのようにするのですか？
Ａ.　ＷＥＢショップにてご購入後、10日以内にすみかわスノーパークより会員番号が書かれたメールを送信いたします。12/15以降にゲレンデハウス（レストラン隣の建物）に送信されたメール、顔写真（免許証用等サイズ）2枚、本人確認書類を持ってご来場ください。当日発行いたします。
※写真が無い場合、発行できませんのでご注意ください。500円にて撮影も可能です。

Ｑ.シーズン会員券はそのままリフトに乗れますか？
Ａ．はい、そのままご乗車可能です。

Ｑ.シーズン会員券を無くしてしまった場合は？
Ａ.再発行が可能です。引き換え時に必要なメール、写真、本人確認書類を必ずお持ちください。
再発行手数料は3.000円です。無くさないようにお願いします。

Ｑ.ＷＥＢショップで家族分をまとめて買いたいんですが
Ａ.必要枚数をカートにお入れください。
複数枚ご購入の際は、備考欄にご利用のお客様の氏名を必ずご記入ください。
例）早割シーズン会員券おとな：すみかわ太郎　早割シーズン会員券おとな：すみかわ花子

Ｑ．シニア料金は無くなったのですか？
Ａ.申し訳ございません。今シーズンよりシニア料金は廃止となり、30歳以上のお客様は全て【おとな】とさせていただきます。

Ｑ.送迎バスオプションを付けたいんですが
Ａ.ショップ内に【送迎バスオプション】がございます。そちらを併せてカートへお入れください。
59歳以上のシーズン会員券ご購入のお客様は今シーズンより送迎バスは無料となりますので、購入の必要はありません。

■早割リフト券

Ｑ.引換はどのようにするのですか？
Ａ.ＷＥＢショップにてご購入後、10日以内にすみかわスノーパークより購入確認メールを送信いたします。12/15以降にチケットセンターに送信されたメール、本人確認書類を持ってご来場ください。引き換えチケットをお渡しいたします。

Ｑ．早割チケットはそのままリフトに乗れますか？
Ａ.そのままではお使いいただけません。チケットセンターにて当日の1日券に引き換える必要があります。
不正防止の為、Ｕ29早割チケット引換の場合は年齢確認が必須です。年齢の確認できる身分証明証を必ずお持ちください。
また、1人につき1枚まで交換可能です。複数枚を1人で引き換えることは出来ません。ご利用者全員の年齢を確認させていただきますので、利用者全員でチケットセンターにご来場ください。

Ｑ．払い戻しはできますか？
Ａ.申し訳ございません。払戻し、返金は出来ません。

Ｑ．シニア料金は無くなったのですか？
Ａ.申し訳ございません。今シーズンよりシニア料金は廃止となり、30歳以上のお客様は全て【おとな】とさせていただきます。

いかがでしたか？
分からないことがあればどしどしお問い合わせ下さい。